Повернення та обмін

Продавець

ТОВ «НТЦ «Мелита», код ЄДРПОУ 39698945. Адреса, телефони, email та інші дані продавця - на сторінці «Контакти» (melita.com.ua/kontakty).

Обмін і повернення товару належної якості

Споживач має право обміняти або повернути непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів з дня покупки, не враховуючи дня покупки (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Обмін або повернення можливі, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, заводське пакування і комплектність, а також є документ про оплату.

Не підлягають обміну товари, виготовлені або доукомплектовані за індивідуальним замовленням покупця (наприклад, гальмівні накладки і фрикційні вкладиші за кресленням), а також інші товари з переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України.

Товар неналежної якості та гарантія

На верстати діє гарантія виробника - 12 місяців, якщо в паспорті товару не вказано інший строк. Гарантійний строк обчислюється з дня передачі товару покупцю. У гарантійному талоні вказано номери телефонів та адреси сервісних служб.

Якщо у товарі виявлено недолік, покупець має права, передбачені ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів»: безоплатне усунення недоліків, заміна товару, пропорційне зменшення ціни або повернення коштів. Для юридичних осіб і ФОП діють умови договору поставки та Цивільного кодексу України.

Гарантія не поширюється на недоліки, що виникли через порушення правил експлуатації, транспортування чи зберігання, механічні пошкодження після передачі товару, а також на витратні матеріали (полотна, круги, ножі, ремені), що зношуються в процесі роботи.

Як оформити повернення або обмін

1. Повідомте нас телефоном, у Viber/Telegram або на email: номер рахунку чи замовлення, назва товару, причина повернення, фото товару і пакування.

2. Ми погодимо спосіб повернення: самостійна доставка на склад у Дніпрі або відправка перевізником (Нова Пошта або інша транспортна компанія).

3. Після отримання ми перевіряємо товар. Якщо умови повернення дотримано, оформлюємо обмін або повернення коштів.

Доставка при поверненні

Зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець. Якщо товар має недолік, з яким ми погодилися, витрати на доставку бере на себе продавець.

Повернення коштів

Кошти повертаємо протягом 7 днів з дня отримання та перевірки товару тим самим способом, яким було здійснено оплату: на рахунок, з якого надійшла оплата за рахунком-фактурою. Для юридичних осіб і ФОП повернення оформлюється відповідними документами (видаткова накладна на повернення, коригування податкових документів).